その他のご質問はこちら・・・浄水器質問受付

みず工房に食器洗い乾燥機を接続したい。

みず工房のシリーズによって分岐栓のタイプが異なります。
詳細は品番を確認（蛇口根元の左側）してからご相談下さい。
　

なぜ、お湯の浄水は一度沸かしてから使わなければいけないのか。

浄水でお湯を出すと、活性炭に吸着された水道水中の物質（除去対象としていない物質）が放出される可能性があるからです。
放出される物質はもともと水道水中に含まれているものですので、安全上の問題はありませんが、より安心してお使いいただくために「浄水」は常温の水でのご使用をお勧め致します。
また、お湯の浄水も一度沸かすことで、常温の水での浄水と同様に安心してお使いいただくことが出来ます。 
なお、浄水器協会の見解も、水栓一体型浄水器において「浄水」でお使いいただく水は、常温の「水道水等飲用水（水道水質基準に適合した水）」に統一されました。 
　

シャワー部分の調子が悪い。

浄水器のシャワー部分の「シャワー・ストレート」の切替レバーが壊れてしまった、または外れてしまった、シャワーやストレートの水の出方がおかしくなったなど、気になる点がありましたら、お気軽にコミュニケーションセンターまでご連絡ください。
　

浄水の出が悪くなった。浄水にするとキーンと音がするようになった。

浄水器カートリッジの目詰まりにより、浄水の出が悪くなったり、浄水にするとキーンと音がすることがあります。
夏場には、水不足や水質悪化により著しく カートリッジが目詰まりすることがありますので、その場合にはカートリッジの早めの交換も承ります。お気軽にコミュニケーションセンターまでご連絡くださ い。
　

カートリッジの処分方法を知りたい。

使用済みのカートリッジは、各自治体の区分に従い、プラスチックゴミとして処分してください。
　

口座引落しの手続きをしたのに、振込用紙が送られてきた。

口座振替依頼書をご記入後、弊社にて手続きを致します。
但し、手続きには２ヶ月程お時間がかかりますので、手続き期間中は振込用紙でのお支払いをお願いしております。
　

みず工房のホースを引き出したら戻らなくなった。

キッチンの下部分でホースが何かに引っかかっていることが考えられます。
お手数ですが、キッチンの下の扉部分を開け、ホースをキッチンの下から引っ張って ください。
以上の処置にて改善されない場合や、キッチン下の構造上ホースを引っ張ることができない場合は、コミュニケーションセンターまでご連絡くださ い。
　

ホームセンター等で浄水カートリッジを購入できますか？

ホームセンター等での市販はしておりません。
カートリッジはタカギから定期的に交換日に合わせて直接お届けします。
お電話にてご注文を承ります。お気軽にご連絡ください。
※メールでのご注文は承っておりません、ご了承ください。
※みず工房ミニの浄水器カートリッジのお申込みはこちらからもできます。
※ワンホールタイプは本体に表示されているフリーダイアルでご確認ください、ご不明の場合は御連絡ください。
　

交換サイクルの目安について教えてください。

下記の表を参考にしてください。

交換サイクル	推奨家族構成	浄水使用量の目安
２ヶ月	５人以上	２０リットル/１日
３ヶ月	３〜４人	１３リットル/１日
４ヶ月	１〜２人	〜１０リットル/１日

蛇口一体型浄水器を取り付けたい。

まずはカタログをお送りします。取り付けに際し、不安なことやご不明な点があればコミュニケーションセンターまでご相談ください。
　

カタログの請求方法を教えてください。

お電話にてご連絡頂くか、メールに住所氏名等の必要事項、問い合わせ内容に「カタログ請求」と入力して送信ください。
※メール受信後、1週間以内に発送致します。
※但し、大型連休やお盆、年末年始は多少お時間を頂きますので、ご了承ください。
　

カートリッジの支払い方法を口座引落しに変更できますか？

ほとんどの金融機関でご利用できますが、条件によってはできない場合があります。
お電話にてご連絡頂くか、メールに住所氏名等の必要事項、問い合わせ内容に「口座引落し希望」と入力して送信ください。
※メール受信後、1週間以内に手続き書類を発送致します。
※但し、大型連休やお盆、年末年始は多少お時間を頂きますので、ご了承ください。
　

浄水器を取付けると何が除去できるのですか？

残留塩素、カビ臭、農薬（CAT）、ゴミ、鉄さびが除去できます。
　

カートリッジの支払い方法をクレジットカードに変更できますか？

カード払いもご利用できますが、事前審査等がございますのでお問い合わせください。
お電話にてご連絡頂くか、メールに住所氏名等の必要事項、問い合わせ内容に「クレジットカード支払い希望」と入力して送信ください。
※メール受信後、2週間以内に手続き書類を発送致します。
※但し、大型連休やお盆、年末年始は多少お時間を頂きますので、ご了承ください。

※ご利用可能なカード
　
ニコス・UFJギフトカード利用できます